此示例为WinWebMail自建的服务器直接与微软的邮箱发信时,被退信的常见问题。微软邮箱包含如下的域名邮箱:hotmail.com、live系统域名邮箱、outlook.com、msn.com以及使用微软的企业邮局邮箱。

退信示例:

无法将您的邮件投递至以下指定地址:
test@microsoft.com : 550 5.7.1 Service unavailable; Client host [180.169.xx.xxx] blocked using Blocklist 1; To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com

退信原因:发信IP在微软的黑名单中,要求申诉移除黑名单后,再向其发信。
说明:按退信中的说明,将退信完整转发至delist@messaging.microsoft.com邮箱申诉移除黑名单。

微软常见退信及说明:

向微软发信的一般注意事项:
1、你的服务器没有做域名的反向解析,参考: IP反向解析(PTR/RDNS),反向解析只能由你的IP提供商来做
2、你的服务器上的域名,没有做SPF解析,参考:SPF记录说明,这个只能由你的域名提供商来做 。
3、你的服务器地址被加入了垃圾邮件黑名单,请在 常见黑名单查询和移除说明   中输入你服务器公网IP,来查询是否被垃圾邮件收录,并在相应红色记录中的指定地址中去访问网站来移除,但是并不是所有的组织都可以移除

如果还有问题,请直接使用以下连接填写反馈,就跟美国方面联系了 让他把你的邮箱域名加入他们的白名单。这个地址是英文的。因为现在他们仅接受英文提交。你进入这个页面把该填的都填下,发过去就可以了 。他们处理了以后会给你回信的。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=614866

发测试邮件到 hotmail 时要注意:

  1. 主题不能太简单,不能用 test
  2. 信体大一下,大于 2K
  3. 附件不要发可执行文件

引用: 当出现了发出了邮件,但是Hotmail用户却收不到(或被判定为垃圾邮件)的情况,主要是由几方面引起的。
1.如果您的邮件是Hotmail,发送邮件给Hotmail的用户但是对方却收不到,则可能因素为:
(1)收件人设置了邮件为“专用”,也就是说只接收其邮箱联系人名单中地址的来信,其他地址来信一律不接收。
(2)收件人将您的地址设置为屏蔽列表(黑名单),所以您的邮件无法发出。
(3)收件人的邮箱收件功能暂时失效,可能由于邮箱饱满,亦或邮箱过久未登入导致的邮箱失活状态暂时关闭导致。
2.如果您的邮箱是Gmail,雅虎,网易,腾讯等其他服务商官方域名的邮箱,但发送给Hotmail用户失败。则可能因素为:
(1)收件人设置了邮件为“专用”,也就是说只接收其邮箱联系人名单中地址的来信,其他地址来信一律不接收。
(2)收件人将您的地址设置为屏蔽列表(黑名单),所以您的邮件无法发出。
(3)收件人的邮箱收件功能暂时失效,可能由于邮箱饱满,亦或邮箱过久未登入导致的邮箱失活状态暂时关闭导致。
小提示:以上邮箱的服务商在互联网中有很高的信誉度,Hotmail不会对其域名做任何封锁与屏蔽,请您无需考虑Hotmail方面的设置问题,成因仅可能是以上(1)(2)(3),即收件人设置方面的问题。
3.如果您的邮箱是公司邮箱,个人域名邮箱,自有服务器邮箱。发送给Hotmail用户失败,则可能因素包含以上(1)(2)(3)点之外,还有可能是:
(4)Hotmail服务器检测到您的邮箱服务器中存在可以设置或僵尸程序,控制您的邮箱服务器发出大量的垃圾邮件设置病毒邮件,所以将其列为危险来源。为保护Hotmail用户的权益,对您的服务器进行了屏蔽。
(5)您的邮箱域名的信誉曾因发送过大量垃圾邮箱甚至病毒而导致降低(有时会由于网域中某用户的不理智恶意行为,而导致整个网域被列入黑名单)。所以Hotmail将您的域名或IP列入了屏蔽范围内。
(6)您的服务器或IP并非独享,共用服务器或IP的其他用户,从此服务器或IP地址,做出了垃圾邮件或病毒邮件骚扰的行为,导致此服务器被屏蔽。所以同样租用此服务器用作邮箱服务器的您,则会被屏蔽。我们建议您采用具有独享IP的独有服务器来搭设您的邮箱。
(7)您的电子邮件被大量用户举报,所以您的邮件被判定为广告邮件,被屏蔽。通常群发用户结账单、宣传广告发送、推广产品的邮件,会对Hotmail用户造成打扰,从而使用户感到受到了打扰,进行了垃圾邮件/病毒邮件/骚扰邮件的举报。当举报数量提升,即证明此发信人确实存在相关问题,则会被Hotmail服务器屏蔽。
对于Hotmail服务器屏蔽的问题,您需要请您的邮箱管理员,详细的阅读 微软邮箱管理 页面,来了解相关的规则与参数设定。
如果您确定是您的服务器被屏蔽,则需要您的邮箱管理员来填写 发件人详情表单(位于微软邮箱管理页面 - 疑难解答 - 发件人服务、工具和问题提交 -发件人服务、工具和问题提交)。
提交电子表单小提示:
(1)由于填写此表单需要提供相关技术性问题,并且需要对您的服务器设置参数有较高的了解,所以我们建议由您的网络管理员来填写,以使得提交的信息足够完整避免反复补充数据,带来的时间拖延。
(2)此表单仅为申请表单,需要由Hotmail上级部门进行审查与判定是否可以恢复对其的接收。
如果:
①您的服务器的设置并没有达到所要求的标准。
②其中的僵尸程序并未被完全删除。
③您的服务器仍然在尝试发送不符合规则的邮件。
④该服务器或IP已经产生过严重的垃圾邮件行为,被永久封锁。
如果出现类似于以上的情况,则可能无法通过申请,不会恢复对其的接收。请您在提交申请电子表格之前,务必对服务器的信誉度或现在的运行状况有所了解,避免申请不被通过。
(3)在提交电子表格后,我们将在24小时内给予您回复。回复的次序是按照问题提交的次序,所以请您在提交后的24小时内,注意联系邮箱中的回复信息。
(4)在提交电子表格后,即已经将问题提交给了专属部门,请您耐心等待回复邮件。

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